Kemenag Minta Klarifikasi ke Agen Jambi

Reporter: Adriansyah |

Editor: Adriansyah |

Kamis , 09 Nov 2023 - 19:09

Terkait 42 Jamaah Ditelantarkan Travel Umrah

JAMBI - Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Agama Provinsi Jambi telah mendapatkan informasi terkait penelantaran jamaah haji Jambi oleh travel umrah. Tindak lanjutnya, pihak Kanwil akan meminta klarifikasi ke agen travel di Jambi untuk dilaporkan ke Kemenag RI selaku pemegang kewenangan pengawasan.

Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kanwil Kemenag Provinsi Jambi, H. Wahyudi Abdul Wahab mengatakan, untuk penetapan sanksi Kemenag RI yang berfungsi melakukan pengawasan terkait biro perjalanan Umrah ini. Namun pihaknya juga akan membantu dalam hal klarifikasi ke agen untuk dilaporkan ke pusat.

"Setelah agennya kembali ke Jambi kita Kanwil Jambi dan Kemenag Kota akan meminta agennya melakukan klarifikasi untuk kita sampaikan ke Kemenag RI," sebut Wahyudi.

Diterangkan Wahyudi, Biro perjalanan PT Miftah Safari Internusa (MSI) ini tak mempunyai kantor cabang di Jambi.

"Travel ini tidak memiliki kantor Cabang di Jambi. Hanya menunjuk Agen," akunya.

Menurut Wahyudi, persoalan ini seharusnya sudah rampung di internal PT. MSI. Tetapi pihaknya tetap meminta klarifikasi agar memperoleh persoalan pasti.

"Iya sudah clear (masalahnya,red) karena semua menggunakan uang pihak Agen. Persoalan agen dengam pihak travel itu masalah internalnya. Tapi kita tetap minta klarifikasi untuk laporan ke pusat," akunya.

Untuk saat ini, dari info yang didapatkannya jamaah sedang dalam perjalanan ke tanah air. "Sekarang jamaah sedang dalam perjalanan dan kemungkinan malam ini tiba di Jakarta," terangnya.

Untuk mencegah, jamaah Jambi tak terlantar dan salah memilih Biro perjalanan, Wahyudi menyarankan agar cermat memilih. "Bagi jamaah haji kita himbau carilah travel resmi dengan prinsip 5 pasti. Pasti travelnya, Pasti Jadwalnya, Pasti terbangnya, Pasti hotelnyo, Pasti Visanya," jelas Wahyudi.

Sebelumnya sekitar 42 warga Jambi terlantar di Jeddah Arab Saudi.

Mereka merupakan jamaah umrah asal Provinsi Jambi yang berangkat dengan travel umroh PT Miftah Safari Internusa (MSI) atau PT MSI.

Diduga, 42 jamaah umrah Jambi ini tak bisa pulang ke tanah air karena pihak PT MSI selaku travel umroh tak membekali mereka tiket pesawat untuk pulang ke Indonesia.

Seharusnya para jamaah umroh Jambi ini telah pulang ke Indonesia sejak tanggal 4 November 2023, namun karena tiket tak kunjung juga diberikan PT MSI, akhirnya mereka baru bisa pulang ke Jakarta tanggal 8 November 2023, itupun secara bertahap.

kemenag minta klarifikasi ke agen jambi                            terkait 42 jamaah ditelantarkan travel umrah
jambi - kantor wilayah (kanwil) kementerian agama provinsi jambi telah mendapatkan informasi terkait penelantaran jamaah haji jambi oleh travel umrah. tindak lanjutnya, pihak kanwil akan meminta klarifikasi ke agen travel di jambi untuk dilaporkan ke kemenag ri selaku pemegang kewenangan pengawasan.
kepala bidang penyelenggaraan haji dan umrah kanwil kemenag provinsi jambi, h. wahyudi abdul wahab mengatakan, untuk penetapan sanksi kemenag ri yang berfungsi melakukan pengawasan terkait biro perjalanan umrah ini. namun pihaknya juga akan membantu dalam hal klarifikasi ke agen untuk dilaporkan ke pusat.
"setelah agennya kembali ke jambi kita kanwil jambi dan kemenag kota akan meminta agennya melakukan klarifikasi untuk kita sampaikan ke kemenag ri," sebut wahyudi.
diterangkan wahyudi, biro perjalanan pt miftah safari internusa (msi) ini tak mempunyai kantor cabang di jambi.
"travel ini tidak memiliki kantor cabang di jambi. hanya menunjuk agen," akunya.
menurut wahyudi, persoalan ini seharusnya sudah rampung di internal pt. msi. tetapi pihaknya tetap meminta klarifikasi agar memperoleh persoalan pasti.
"iya sudah clear (masalahnya,red) karena semua menggunakan uang pihak agen. persoalan agen dengam pihak travel itu masalah internalnya. tapi kita tetap minta klarifikasi untuk laporan ke pusat," akunya.
untuk saat ini, dari info yang didapatkannya jamaah sedang dalam perjalanan ke tanah air. "sekarang jamaah sedang dalam perjalanan dan kemungkinan malam ini tiba di jakarta," terangnya.
untuk mencegah, jamaah jambi tak terlantar dan salah memilih biro perjalanan, wahyudi menyarankan agar cermat memilih. "bagi jamaah haji kita himbau carilah travel resmi dengan prinsip 5 pasti. pasti travelnya, pasti jadwalnya, pasti terbangnya, pasti hotelnyo, pasti visanya," jelas wahyudi.
sebelumnya sekitar 42 warga jambi terlantar di jeddah arab saudi.
mereka merupakan jamaah umrah asal provinsi jambi yang berangkat dengan travel umroh pt miftah safari internusa (msi) atau pt msi.
diduga, 42 jamaah umrah jambi ini tak bisa pulang ke tanah air karena pihak pt msi selaku travel umroh tak membekali mereka tiket pesawat untuk pulang ke indonesia.
seharusnya para jamaah umroh jambi ini telah pulang ke indonesia sejak tanggal 4 november 2023, namun karena tiket tak kunjung juga diberikan pt msi, akhirnya mereka baru bisa pulang ke jakarta tanggal 8 november 2023, itupun secara bertahap.
adapun tiket kepulangan para jamaah ini kemudian ditanggung dan dibayar oleh pihak agen jambi selaku mitra pt msi yang juga merupakan korban penipuan pt msi jakarta.
sebenarnya ketidakberesan pt msi ini sudah mulai terjadi sejak awal keberangkatan.
 
menurut habib, agen jambi pt msi, seharusnya jamaah ini berangkat ke tanah suci pada 22 oktober 2023.
merasa ada yang tak beres dan tak ingin jamaah umrah jambi menunggu terlalu lama, kemudian terjadi kesepakatan habib selaku agen jambi dengan pt msi, dimana habib menalang dulu pakai uang pribadinya tiket para jamaah dengan jadwal penerbangannya tanggal 24 oktober 2023 jakarta–jeddah.
habib mengaku sudah merogoh kocek sebesar rp 400 juta untuk tiket keberangkatan.
pt msi hanya memberi dana rp70 juta untuk menambah biaya tiket dengan catatan, mereka akan menyelesaikan tiket pulang nanti dan mengganti kembali dana habib selaku agen jambi saat semua jamaah telah tiba di tanah air.
setelah lika-liku keberangkatan itu, kemudian para jamaah umrah jambi akhirnya sampai juga di tanah suci. 
selama di arab saudi semua jamaah ternyata mendapatkan layanan akomodasi, transportasi dan konsumsi sesuai dengan paket yang semestinya.
baik itu di mekkah maupun madinah, semua ibadah umrah bisa dilaksanakan dengan lancar sesuai dengan tuntunan ibadah umrah.
 sementara transportasi dan juga hotel serta makan selama di tanah suci juga didapatkan sesuai dengan standarnya.
apa yang ditakutkan agen jambi pt msi akhirnya terjadi lagi saat kepulangan 42 jamaah ini ke tanah air.
sudah dekat waktu pulang,  pt msi pusat masih tak juga memberi kabar soal tiket jamaah untuk pulang ke indonesia.
sudah tanggal 4 november, seharusnya itu adalah jadwal pulang, tike tak kunjung juga dikirim.
menunggu dua hari, sudah tanggal 6 november masih tak ada juga kepastian tiket.
karena masih harus menunggu lagi, sementara jamaah sudah gelisah, kemudian habib kembali menggunakan dana pribadinya untuk memulangkan para jamaah dalam beberapa tahap.
tahap pertama sebanyak 27 jamaah sudah dipesankan tiket penerbangan jeddah-jakarta dan dijadwalkan terbang pada 8 november 2023 pukul 21.30 waktu saudi arabia dan tiba di jakarta pukul 14.25 wib pada 9 november 2023.
tahap kedua, 15 jamaah lainnya kini sedang proses. "menunggu pihak pemilik msi tour bertanggungjawab dan tidak ada kepastian, saya tidak tega dengan jamaah makanya pakai dana pribadi saya," ujarnya. (aba/dpc)