Panduan Lengkap Pengembalian Dana e-Meterai untuk Pendaftaran CPNS 2024

JAKARTA, JAMBIEKSPRES.CO-Sehubungan dengan adanya masalah pada proses pembelian e-Meterai untuk pendaftaran CPNS 2024, Peruri telah mengeluarkan penjelasan resmi mengenai prosedur pengembalian dana.

Dalam unggahan terbaru di Instagram Story, Peruri mengakui adanya gangguan akibat peningkatan traffic yang mengakibatkan kesulitan dalam pembelian e-Meterai melalui situs resmi mereka.
“Kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami. Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic yang signifikan. Untuk menjaga performa layanan dan memastikan setiap pengguna dapat dilayani dengan baik, kami menerapkan sistem antrian,” ungkap Peruri dalam keterangan resminya.

BACA JUGA:E-Meterai Error, Pendaftar CPNS 2024 Keluhkan Kesulitan di Media Sosial

BACA JUGA:Panduan Membeli dan Menggunakan E-Meterai untuk Pendaftaran CPNS 2024

Mereka juga menambahkan, “Kami akan memberikan informasi lebih lanjut jika traffic sudah kembali normal.”
Untuk mengatasi masalah ini, Peruri telah menetapkan prosedur pengembalian dana e-Meterai yang dapat dilakukan dengan memenuhi syarat dan ketentuan berikut:
Pengajuan Pengembalian Dana:
Pengajuan refund harus dilakukan dalam waktu maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil. Ini dimaksudkan untuk memastikan bahwa proses pengembalian dapat diproses dengan cepat dan efisien.
Pembatalan Pembelian:
Pembatalan hanya dapat dilakukan untuk satu invoice pembelian kuota secara utuh. Artinya, tidak memungkinkan untuk membatalkan pembelian hanya sebagian e-Meterai yang ada dalam satu invoice.
Proses Pengembalian:
Permintaan pembatalan akan diproses dalam waktu maksimal 45 hari kalender. Proses ini dirancang untuk memastikan bahwa semua pengajuan diperiksa dan diproses dengan benar.
Jumlah Pengembalian:
Uang yang dikembalikan adalah sebesar 75% dari total pembayaran pada invoice pembelian. Hal ini mencakup pengurangan biaya administrasi dan potongan yang berlaku.

BACA JUGA:Jelang Penutupan, Pendaftar CPNS Tebo Capai 801 Orang

BACA JUGA:Pendaftaran CPNS Kemenag Resmi Dibuka, Total 20.772 Formasi Tersedia, Daftar Sekarang!
Kelayakan Pengembalian:
Jika kuota pengguna tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian, maka pengajuan refund tidak akan diproses. Oleh karena itu, penting untuk memeriksa sisa kuota sebelum mengajukan pengembalian dana.
Untuk mengajukan pengembalian dana, calon pengguna e-Meterai diminta mengirimkan email ke [email protected] dengan subjek 'CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com'. Email tersebut harus menyertakan informasi berikut:
1. Nomor HP
2. Nama lengkap
3. Bukti pembayaran
4. Sisa kuota saat ini
5. Nomor invoice yang dibatalkan
Peruri juga mengimbau kepada semua pengguna untuk memantau status pengembalian mereka melalui email dan menghubungi layanan pelanggan jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai proses ini.

BACA JUGA:Kementerian Agama Buka Pendaftaran CPNS 2024 dengan 110.553 Formasi

BACA JUGA:Pemkot Jambi Sediakan 60 Formasi CPNS 2024, Termasuk untuk Lulusan SMA dan Disabilitas

Mereka berkomitmen untuk memperbaiki layanan dan mengurangi kendala yang mungkin terjadi di masa depan.
Dengan adanya panduan ini, diharapkan calon peserta CPNS dapat lebih memahami langkah-langkah yang perlu diambil untuk mendapatkan pengembalian dana e-Meterai mereka dan menyelesaikan proses pendaftaran tanpa hambatan. (*)