JAKARTA, JAMBIEKSPRES.CO - Ombudsman Republik Indonesia mengumumkan pengembangan inovasi digital yang bertujuan mempercepat penyelesaian laporan masyarakat melalui peluncuran dasbor pemantauan (monitoring dashboard) yang dapat diakses di www.data.ombudsman.go.id.
Kepala Biro Humas dan Teknologi Informasi Ombudsman RI, Dodi Wahyugi, menjelaskan bahwa dasbor ini menyajikan data penyelesaian laporan secara real-time dan menampilkan infografis capaian serta fitur pelacakan pengaduan.
"Dasbor ini sangat berguna bagi masyarakat, pelapor, instansi, swasta, dan media untuk mendapatkan informasi terkini mengenai laporan yang diterima oleh Ombudsman," ujarnya di Jakarta.
BACA JUGA:Ombudsman Temukan Pelanggaran dalam Pengamanan Demo Tolak RUU Pilkada
Inovasi ini memungkinkan Ombudsman untuk menyajikan data laporan yang terdaftar di pusat dan di 34 kantor perwakilan di seluruh Indonesia. Data tersebut disajikan dalam format infografis yang mudah dipahami.
Fitur pelacakan laporan memungkinkan pelapor untuk memasukkan nomor registrasi aduan guna mengetahui progres penyelesaian laporan mereka.
Dodi menekankan bahwa semua informasi yang disajikan dalam dasbor tersebut mematuhi ketentuan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Data ini juga berfungsi sebagai referensi untuk isu-isu terkait pelayanan publik dan malaadministrasi.
Ombudsman optimis bahwa inovasi ini akan meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat penyelesaian laporan.
BACA JUGA:Ombudsman Terima 239 Laporan Terkait Masalah Lahan, Tata Niaga dan Perizinan Kepala Sawit
"Di era teknologi yang pesat ini, masyarakat menuntut kemudahan dalam mengakses informasi. Dasbor ini merupakan langkah menuju transparansi dan akuntabilitas lembaga," kata Dodi.
Dia menambahkan bahwa inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat, memberikan mereka kesempatan untuk terlibat lebih aktif dalam proses pembuatan kebijakan dan pengambilan keputusan. (*)