JAKARTA, JAMBIEKSPRES.CO- PT Garuda Indonesia mengumumkan kebijakan baru yang menyatakan bahwa pemilihan kursi lebih dari 48 jam sebelum jadwal penerbangan akan dikenakan biaya, sedangkan pemilihan kursi gratis hanya tersedia saat proses check-in.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menjelaskan bahwa kebijakan ini berkaitan dengan program baru bernama “Selection Seat,” yang ditujukan bagi masyarakat yang merencanakan perjalanan lebih awal dan ingin memilih kursi dengan biaya tambahan.
"Kami pastikan bahwa kesempatan untuk memilih kursi tanpa biaya tetap ada saat check-in, yaitu 48 jam sebelum keberangkatan," ujarnya dalam keterangan di Jakarta.
Program "Selection Seat" ini akan mulai diberlakukan pada 26 Oktober 2024. Garuda Indonesia berupaya memastikan bahwa semua aspek regulasi operasional dan keamanan terpenuhi dengan baik melalui komunikasi intensif dengan pemangku kepentingan.
Dengan inisiatif ini, pengguna jasa, terutama pemegang tiket Eco Promo dan Eco Affordable, dapat memilih kursi favorit, termasuk area dengan legroom lebih luas di baris pertama dan kursi di dekat pintu darurat.
Pemegang tiket Eco Promo juga dapat memilih kursi reguler dengan biaya tambahan terjangkau, mulai dari Rp85 ribu untuk kursi reguler dan Rp199 ribu untuk kursi extra legroom.
Irfan menegaskan bahwa calon penumpang tetap memiliki kesempatan untuk memilih kursi tanpa biaya saat check-in dalam 48 jam sebelum keberangkatan.
Selain itu, pengguna kelas ekonomi yang merupakan anggota GarudaMiles Platinum, SkyTeam Elite Plus, atau pemegang tiket kelas Eco Comfort dapat memilih kursi tanpa biaya tambahan.
Dia juga menekankan bahwa aspek keselamatan dan keamanan penerbangan tetap menjadi prioritas utama dalam program fleksibilitas pemilihan kursi, sesuai dengan standar dan regulasi keselamatan operasional penerbangan yang berlaku. (*)